на стенах образовались трещины
Вам нужно проклеить малярную сетку. Найти ее можно в любом строительном магазине. Ячея сетки должна быть примерно 5-10 мм. Другое название (если ничего не путаю) штукатурная сетка. Не железная - точно. Ее ставят на Ротбанд. и еще мне интересно, есть ли у вас слой шпаклевки, или нет - от этого многое зависит…
А причин, по которым штукатурка потрескалась, может быть очень много. Наверное, самая очевидная причина заключается в том, что ваши строители допустили лажу - плохо прогрунтовали поверхность. В частности, пыль осталась, отсюда и трещины. Или же они взяли и прокидали сразу большой слой. При этом, высыхая, первый слой потянул за собой второй.
Еще одна причина заключается в растворе: его могли составить с ошибками. Ну и от качества конечно тоже многое зависит… Например, магазинные ЦПС обычно хранятся на складах в ненадлежащих условиях, и на этом фоне их характеристики ухудшаются.
Ну а в целом я например не вижу в вашей ситуации какой то прям катастрофы. Ну бывает. Еще и хуже бывает.
Еще рекомендую хорошо простукать стену и прислушаться, нет ли ощущения того, что штукатурка пластами отходит от стены и висит. Вот в этом случае, да, могут быть у вас проблемы…
Возвращаясь к сетке. Проклейте ее по всей стене тонким слоем. Затем вам нужно будет прошпаклевать стену. И все, проблем не будет.
ПС: Обязательно (!!!) прогрунтуйте стену перед нанесением сетки. Это очень важно.